Employee experience merupakan tren baru yang menjadi strategi utama di dunia HR dalam mempertahankan pekerja berkualitas.

Dengan penerapan strategi yang tepat, tim HR dapat meningkatkan kapasitasnya untuk menarik, melibatkan, dan mengembangkan pegawai supaya mampu berkinerja optimal.

Berikut ini penjelasan mengenai pengertian dan faktor dari terciptanya employee experience di lingkungan kerja.

Employee Experience : Pengertian dan Faktor yang Mempengaruhinya

Pengertian

Employee experience adalah perjalanan yang dilakukan pegawai selama bekerja di perusahaan.

Perjalanan tersebut mencakup setiap interaksi serta pengalaman pegawai yang melibatkan peran, ruang kerja, dan kesejahteraan pegawai.

Berfokus Pengalaman Bekerja Ketimbang Proses

Sebelumnya, sebagian besar strategi manajemen kepegawaian berfokus pada peningkatan dan perawatan kebutuhan pegawai secara transaksional.

Namun employee experience menekankan pada pengalaman bekerja untuk mengeluarkan kapasitas terbaik dari pegawai dan mengoptimalkan kinerja bisnis melalui tenaga kerja.

Faktor yang Mempengaruhi Employee Experience

Budaya Perusahaan

Bagi pegawai, budaya perusahaan adalah segala hal tentang perasaan.

Perasaan yang didapat saat berjalan menuju ruangan kantor dan bahkan mood selama bekerja.

Budaya perusahaan meliputi gaya kepemimpinan, sense of purpose, struktur organisasi, dan orang-orang di perusahaan.

Ruang Kerja

Ruang kerja merupakan tempat yang dapat pegawai lihat, sentuh, dan rasakan.

Hal ini terdiri dari lantai kantor, demografi anggota tim, ataupun tempat dimana pegawai bersantai.

Fleksibilitas tempat kerja, otonomi, dan akses ke banyak ruangan kerja menjadi aspek yang mempengaruhi kenyamanan pegawai di lingkungan kerja.

Teknologi

Teknologi telah menjadi bagian dari aspek yang menunjang keberlangsungan bisnis.

Pasalnya, pekerjaan sekarang tidak mungkin dapat diselesaikan tanpa bantuan teknologi.

Pengalaman bekerja yang optimal membutuhkan perusahaan menyediakan teknologi terbaik untuk memenuhi kebutuhan pegawai selama di perusahaan.

Berbicara mengenai teknologi, Pegaw.ai hadir dengan platform manajemen kebutuhan sumber daya manusia yang fleksibel dan komprehensif.

Seluruh fitur yang ada di platform Pegaw.ai telah melalui tahapan riset standar kebijakan HR di berbagai perusahaan lintas industri.

Pegaw.ai dirancang sedemikian rupa dalam memudahkan dan menyederhanakan proses manajemen kepegawaian melalui satu platform.